【聚焦】美国服装行业协会致信马云：抱怨阿里打假不力、不透明
北京时间7月18日午间消息，美国服装和鞋履协会(American Apparel & Footwear Association)周五向阿里巴巴董事局主席马云发送公开信，抱怨该公司旗下网站打假不力。
美国服装和鞋履协会代表1000多家服装和鞋履品牌，而该公开信则表明，这些品牌所有者与对阿里巴巴旗下平台的假货泛滥仍然颇感不满。假货长期以来都是阿里巴巴旗下购物网站的顽疾，在该公司去年9月创下250亿美元的IPO融资记录后进一步引人关注。
周五的公开信落款为该协会CEO胡安妮塔·杜甘(Juanita Duggan)。她表示，尽管这一问题经历了长达数年的讨论，但却没有“实质性”的结果。
该协会称，在收到品牌所有者的投诉后，阿里巴巴的处理流程过于繁琐，而且不够透明。该公司应当在收到投诉后更快地删除假冒商品。
“阿里巴巴对投诉的反应不够透明，这令人难以理解。”杜甘接受采访时说。
阿里巴巴发言人表示，由于该公司尚未看到这封公开信，因此不能对此置评。但该发言人称，阿里巴巴正在致力于打击假冒商品，并且在旗下平台上通过数据挖掘等技术展开打假活动。“我们正在与政府、品牌和行业协会展开密切合作，共同解决这一问题。”他说。
阿里巴巴发言人今年4月还曾表示，该公司从2012年开始就一直在与美国服装和鞋履协会合作解决该问题。
然而，该协会却表示，他们的会员并没有从这些举措中看到实质性结果。杜甘说：“我们的品牌表示，他们根本没有取得多大成功，只能每天看着假货在该网站上泛滥。”
有些品牌甚至表示，当他们希望阿里巴巴移除假冒商品时，甚至遭遇了“噩梦般的问题”：整个流程需要提交复杂的文件，而且遵循的标准也前后不一。
例如，品牌所有者在标记出疑似假冒的商品后，往往无法收到回应，只能自己去查看结果。他还表示，如果展开后续询问，有时会被阿里巴巴视作重复而琐碎的抱怨，从而影响到阿里巴巴对自己品牌的看法，降低其投诉成功率。
该组织呼吁阿里巴巴降低打假流程的繁琐程度，并允许品牌所有者对授权零售商和批发商展开预先认证。
杜甘在公开信中表示，希望能就此与马云展开沟通。在提及马云最近为阿里巴巴制定的扩张计划时，杜甘表示，倘若该公司不解决“系统性的假货问题”，最终就会导致假货在全球泛滥。
阿里巴巴今年面临的打假压力不断增加。国家工商总局今年1月在一份公开报告中指控该公司打假不力，但该报告随后从官网删除。不过，双方最终还是同意共同解决假货问题。
作为Gucci和巴黎世家等奢侈品牌的母公司，法国开云集团已经向阿里巴巴提交诉讼，指控该公司的平台鼓励售假行为并从中获利。阿里巴巴回应称，这项指控没有事实依据。(来源：新浪科技；文/书聿)
尽管被批评销售假货，甚至是被古驰等奢侈品牌指控为假货交易提供便利，但阿里巴巴集团一直在悄然推进一项试点计划，设法从源头上控制假货。
在福建省沿海城市莆田，阿里正与17家鞋类制造商合作，培养网上本土品牌，振兴衰落产业的同时为“准造假者”提供一个替代生活来源。
批评者称，这一试点计划具有误导性，阿里应该转而专注于清除其在线市场中无处不在的假货链接。但是对于这一“中国制造”计划的支持者来说，该计划点出了中国为何只在打击假货上取得有限进展的一个原因：对于生产和销售侵犯他人知识产权商品的厂商，中国缺乏有吸引力的替代选择。
“你可以一直取缔假货，但是治标不治本，”宋宗虎(Song Zonghu，音译)表示，他曾经销售过假冒名牌运动鞋，现在开了一家双威体育用品公司(Shuangwei Sporting Goods Co)，属于阿里“中国制造”计划项目中的一家公司，“打击假货的同时创造新机遇，这才是应该走的路。毕竟，每个人都得生存。”
阿里互联网安全高级总监倪良表示，该计划是今年阿里的一项关键反假货行动。阿里计划将这一举措扩大到家用电器、玩具、手提包以及其他行业，希望借助培养本土品牌，小型制造商也能远离假货，销售正品。
鞋类造假中心
莆田是中国高仿运动鞋产业的中心，高仿鞋已成为正当鞋类行业的副产品。在莆田300万人口中，十分之一从事鞋类制造。莆田生产的耐克、阿迪达斯等知名品牌的高仿鞋和正品鞋十分相似，很难区分，但价格远低于正品鞋。
莆田市电子商务办公室主任吴海端表示，莆田市政府一直在打击假货，自2014年以来逮捕了156人，没收了大约200万双假鞋。吴海端不愿对鞋类造假产业的整体规模给出预期。但是，白天并不活跃的政府办公室附近街道到了晚间却人流攒动，这或许能够在一定程度上说明问题的严重性。
在夜间，数百辆小轮摩托车在来回运鞋，快递员出没在杂牌店或公寓楼内以拿到更多鞋盒。卖家查看着每一只鞋的缺陷，用剪刀或打火机去除多余的线头，用橡皮清洁起泡的鞋底夹层。路边十几家快递公司随后将鞋子打包，将鞋盒堆在一起，准备在天亮前用卡车运走。
取得成效
阿里已对鞋子制造商进行了在线业务培训，帮助他们进行质量控制和营销，推广销售。阿里发言人刘湘琳表示，在一次为期3天的活动中，鞋类品牌售出了逾400万双鞋，相当于每3秒售出2双鞋，销售额达到人民币4.8亿元。
运动鞋只是个开始。“我们已经接到了来自其它行业的60多项请求，”阿里中国零售市场负责人张建锋表示。
对于多数人来说，他们都希望阿里能够在成本上涨、海外订单萎缩的背景下重塑地方产业。“他们都在寻找一种模式，希望能够帮助他们实现当地制造升级，”张建锋称。
营销公司CMR China董事总经理雷小山(Shaun Rein)表示，销量增长是一回事，打造一个成功的品牌完全是另外一回事。“这不大可能会取得成功，因为凭空创造一个品牌并不是一件容易事，”他说，“对于阿里来说，关键就是让外界知道他们正在努力打假。”雷小山称，阿里从所有商品销售中抽取佣金，不管是假货还是正品。
美国服装和鞋类协会一直在游说美国政府对阿里施压，该协会认为阿里应该专注于便于品牌商将假货链接从阿里网站上移除。
“对于我们来说，最有效的打假计划就是真正解决将这些产品从网站上移除的问题，”美国服装和鞋类协会执行副总裁史蒂夫·拉马尔(Steve Lamar)称。他表示，目前这一进展十分缓慢。
倪良称，去年，在接到品牌商的投诉后，阿里已移除了1200万个产品链接。他对移除假货链接过程缓慢的指责进行了辩护。倪良称，在品牌商投诉的可疑产品链接中，40%最终被证明是正品或无法认定为假货。
莆田的肖珍(Xiao Zhen，音译)站在一辆装满耐克和阿迪达斯鞋盒的摩托车旁称，她的业务量随着打假的进行有所起伏，但是不会很快少到完全没有，即便是阿里能够协助打造一些成功的自主品牌。
她说：“如果每个人都有钱，买得起名牌鞋，那就不会有造假鞋的了。”(来源：凤凰科技 编译/箫雨)
近日，法国开云集团旗下多个奢侈品品牌起诉阿里巴巴，称后者与造假者共谋生产假货，并借平台优势在全球销售假货。开云集团是知名的奢侈品公司，旗下有古驰、圣罗兰等品牌。阿里巴巴旗下有淘宝、天猫与聚划算等多个电商平台，在国内影响力极大。这次开云集团对阿里的诉讼，主要是因为阿里巴巴电商平台假货泛滥，侵犯了奢侈品品牌商标权，也损害了奢侈品品牌形象。据悉，阿里的电商平台中，一家商户的假冒古驰包售价为2到5美元，而正品古驰包的售价则为795美元。
对此，阿里回应，“开云集团单方指责并无依据，希望双方携手共同有效推进对于知识产权的保护。”值得一提的是，这是开云集团第二次起诉阿里，去年7月开云集团同样应假货问题对阿里提出了诉讼，不过最后通过和解开云集团撤销了诉讼。这次开运集团的诉讼，将要求阿里停止销售或协助销售假货、并进行赔偿。
近期，阿里巴巴等电商平台奢侈品假货问题日益凸显，这让电商与奢侈品厂商都遭遇到了巨大挑战。尤其是奢侈品电商，在中国奢侈品市场不景气的时候，出现电商售假屡禁不止，这将影响行业的未来发展。
前瞻产业研究院提供的《2015-2020年互联网对中国奢侈品行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》指出，随着国民收入水平提高，国人对奢侈品的热情逐渐上涨。2014年国人在全球奢侈品市场共完成了1060亿美元的消费，占全球奢侈品消费金额的46%。不过，在国家反腐、假货、中国与海外奢侈品差价巨大等因素下，国人奢侈品消费热情转向海外市场，过去一年中国人76%奢侈品消费发生在海外，这一数据远远大于中国市场的奢侈品消费。
在此背景下，奢侈品厂商放慢中国市场的门店建设，发力奢侈品电商成为一种新的发展趋势。不过这一转型却受到了假货问题的困扰。因此，奢侈品厂商需要采取强硬手段打假以维护自己的利益。阿里巴巴等有海量用户数量，这无疑有利于销售，但却不利于打假，因此未来奢侈品自建电商平台，慢慢积累与维护电商平台将成为主流。
除此之外，针对中国市场销量不佳的现状，奢侈品厂商调低价格，使产品价格做到全球一致，这也有利于维护本地销售，并打击假货与代购市场等。(来源：前瞻网 文/冯颖）
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